通过赋予性能杂志的产品或服务使您的产品或服务使您的产品或服务使其实现有机会来增强您的影响力。

如果您有兴趣使用Performance Magazine广告,请留下以下地址或联系我们: [email protected].

与我们一起做广告
logo1 KPI.认证

词汇表

  • > A

  • 旷工

    在工作场所,它是指员工缺席的办公室。如果这成为频繁的实践,它会影响个人性能,并且它可以发出缺乏员工参与。

  • 逆向选择

    信息不对称引起的情况。它在两者之间交易之前发生 商业伙伴,有利于有更多信息获取信息的人。

  • 分析

    一种用于发现数据中有意义模式的技术。它增强了数据分析并支持更好的决策。

  • 审计

    对数据进行独立审查,以形成关于效率和效率的责任意见 公司的有效性’S活动或流程。它提供了纠正现有错误和改进当前系统,流程或程序的建议。

  • 自动化合适

    通过在报告工具中导入数据来适用于自动数据收集的适用性。

  • > B

  • 平衡计分卡

    一种绩效管理系统,提供比传统模式更广泛的可见性,因为它没有仅仅围绕财务绩效指标,而且还围绕组织增长的其他重要因素。平衡的记分卡基于四个观点–财务,客户,内部流程和学习和增长。它支持业务活动对本组织愿景和战略的对齐,它提高了内部和外部通信,并监控组织绩效。

  • 平衡

    一种涉及将度量或KPI配对的技术,其中第二个是互补它的第二个。平衡可以通过多维质量进行,以数量,有效性和效率,具有客观性的主观性。这可以防止否定行为,例如游戏,隧道行为或沙袋。

  • 基准测试

    一个组织的比较’在整个行业中与类似组织的做法,流程和表现,以确定标准,设定目标和衡量进度。

  • 最佳实践

    一种证明达到优越的结果的方法,而不是用其他方式获得的结果。就是这样 有效,它通常用作基准。

  • 头脑风暴

    一种用于刺激群体的想法的技术。可以识别问题或解决方案,潜在决策或项目的可能原因,改进思想。例如,它也可以用于确定利益相关者需要或可能的KPI列表以监视。

  • 子弹图

    用于将实际值与目标和以前的结果进行比较的条形图。子弹图能够通过最大化空间使用量来显示大量信息。

  • 商业智能工具

    软件解决方案使管理员能够有效地运行大量复杂数据

  • 业务流程管理系统(BPM系统)

    管理业务所需的工具,技术和流程,以实现对战略方向的清晰度,资源对准以及日常行动中的纪律增加。这是一个系统的 理解,改进和管理业务的方法。它包含四个基本步骤:建模, 分析,设计和管理。

  • > C

  • 级联

    在整个组织中开发对齐的记分卡的过程。每个级别(战略,部门,个人)将根据他们可以从他们报告的集团的记分卡影响的目标和指标开发记分卡。

  • 因果关系

    用于识别度量之间的原因和效果相关性的技术,最终解决表现不佳的原因而不改变互连的KPI之间的平衡。 。

  • 更换管理层

    不断更新组织的过程’方向,结构和能力,服务于 不断变化的外部和内部客户的需求。它确保使用标准方法和程序,使得可以快速处理变化,对服务质量的影响最低。

  • 聚类

    指基于它们共享的基于元素的分组元素。群集可确保更好地理解和可视化数据。例如,KPI可以基于类似的特征或目标。

  • 惯例社区

    一群人在某个主题中分享共同兴趣,并举办的是为了实现个人和共同目标。社区成员互相分享宝贵的知识和经验。

  • 比较kpis.

    这些kpis采取了这种情况,并将其衡量与相关和预期的国家衡量。

  • 作品

    当各个指示器编译成单个索引时,将形成复合指示符,在 测量多维概念的基础模型。

  • 成本效益分析

    涉及增加行动方案的好处,然后将这些福利与成本进行比较 associated with it.

  • 成本效益

    指使用结果平衡成本。在记录KPI中,这是指比较收集的成本 有用的信息。

  • 关键成功因素(CSF)

    一般认为对战略,业务或项目成功至关重要的元素。它是一个关键的基础或推动者,用于成功的预期策略。

  • 客户透视

    与平衡计分卡一起使用的四个透视图之一,应该将可见性带入谁是目标客户,以及服务中的价值主张是什么。

  • > D

  • 每日日志

    工具用于每天跟踪工作活动。它可以在个人和专业背景下使用。它可以帮助改善时间管理和生产力。每日日志的共同部分是:活动,日期和评论。

  • 仪表盘

    在性能管理中,仪表板用于每天监控数据。它的特点是数据的可视化表示,可以快速轻松地了解性能状态。

  • 数据捕获期

    测量了性能指标结果的期限。

  • 数据托管人

    负责在测量和监测KPI方面提供数据的人。

  • 数据治理

    公司通过测量和衡量公司的过程 缓解与数据访问相关的操作和安全风险。

  • 数据的完整性

    评估数据的可靠性和准确性。

  • 数据挖掘

    分析来自不同观点的数据并总结到有用信息中的数据,经常发现变量之间的模式和/或系统关系。

  • 数据质量

    特定KPI记录绩效的信心的信心是基于准确和审计的融合,计算和报告过程。

  • 数据报告

    列出与组织相关的关键信息的过程’S表现,以确定受监控性能指标的状态。

  • 数据可视化

    指数据的视觉表示,为了更好地了解信息并以明确有效的方式呈现。

  • 数据仓库

    来自组织内各种源收集的所有数据的中央存储库,用于指导管理决策。

  • 深潜

    一种涉及对某个主题或问题进行深入分析以找到解决方案的技术。

  • 360度评估

    用于员工绩效评估的技术,暗示了对个人对工人的表现,他/她的同行,下属,超级客户和客户的绩效的系统收集。

  • 所需的进化状态

    用于整合组织的所有战略陈述的性能管理工具。具有金字塔的结构,所需的进化状态缩小了使命和视觉之间的差距, 整合金字塔中间公司瞄准的进展“目的地陈述”。

  • 记录KPI.

    构建有关KPI最相关信息的过程,以确保使用KPI的标准化方法,并促进其测量和结果分析。

  • 钻取目标

    目标设置技术,暗示从组织级别开始的自上而下的方法,然后突破部门级别的目标。

  • > E

  • 效力

    目标所取得的程度和目标问题解决了,而不考虑到要求的费用。

  • 效率

    目标所取得的程度和目标问题解决了,而不考虑到要求的费用。

  • 员工自我评估

    一种允许员工根据在其个人绩效计划中建立的性能标准进行评估的技术。

  • 企业资源规划(ERP)

    用于管理内部和外部资源的集成系统。它包括有形资产,财政资源,人力资源和材料。由集成套件驱动的软件模块驱动的跨功能企业系统,支持公司的基本内部业务流程。

  • 3ES框架

    是指使用业务管理中的三维经济,效率和有效性。

  • 外部KPI选择源

    包括可以从组织空间之外的来源收集的信息,例如:书籍,文章,印刷/在线目录,讨论论坛中的专家咨询和问题。

  • > F

  • 故障树分析

    一种系统地映射所有可行的事件的图形技术,可以导致不良结果。通过使用这种方法,公司可以考虑可能影响最终结果的人员和机械故障。

  • 财务视角

    平衡计分卡使用的四个观点之一,通知组织是否导致改进的底线结果(金融KPI)。

  • 框架

    某事的基本结构;一系列提供支持的想法或事实。

  • 功能区KPI.

    一个与组织主要功能相关的KPI,并在多个组织类型和行业有效。经常使用组织部门/部门的实践中确定功能区域。

  • > G

  • 游戏处理

    一种涉及将游戏样元件应用于非游戏情况的技术,以刺激动机或影响行为。

  • 赌博

    通过未经批准的手段影响或调整结果,以确保目标成就。

  • 目标

    建议通过持续努力和能源的含义来实现的总体达成/成就声明。通常,它们更加普通和综合目标。

  • 网格分析

    一种实用的技术,用于制定基于不同因素的替代替代方案的决定,以便为每种替代方案到达总分。这提供了根据其各自实现的结果观看替代方案的结构化方式。

  • > H

  • 保健

    旨在在组织级别测量每个实体的“健康”的工具。它可以在揭示绩效的根本原因方面,能够跟踪与组织实体相关的重要方面,这些方面通常被排除在记分卡和仪表板中,因为它们不反映组织策略。

  • 人力资本

    指员工能力:知识,技能和关系。最近的估计表明,多达组织的75%’S价值可归因于人力资本。

  • 水平通信

    在组织中相同层次的人之间的沟通。

  • > I

  • 身份

    它汇编了组织的使命和企业价值,以传达其经营理念。

  • 指数

    从特定公式或计算方法计算的数字,用于表征复杂的数据集。

  • 个人绩效评估

    评估员工的过程’S竞争力,行为,履行任务的效率和实现其职业目标的实现。

  • 个人绩效管理

    是指一个集成和计划的系统,用于持续测量,评估和提高每位员工的性能。

  • 个人绩效计划

    用于建立性能预期的仪器,并支持每个员工的绩效评估。它有助于对员工的专业发展进行系统的方法。

  • 行业分析

    公司使用的技术来评估特定行业的当前商业环境。分析意味着研究影响特定行业发展的市场趋势,政治和经济因素。

  • 工业kpi.

    特定于特定行动或行业的KPI。

  • 信息不对称

    当交易的另一侧的缔约方有不同级别的信息时进行。

  • 倡议

    启动支持本组织的纠正措施/活动/项目/程序’策略并为实现其目标做出贡献。倡议的复杂性和规模变化,范围从小规模,短期更改,以严格治理和大规模转型/变更计划实施的项目。

  • 主动描述形式

    用于提供有关倡议的详细信息的仪器。最常见的领域是 倡议的姓名,描述,相关目标,优先级,地位,预算,活动和主动协调员。

  • 输入

    测量项目/组织提供的资源质量 activities.

  • 相互依赖分析

    一种基于研究变量之间的关系和依赖性的技术。在绩效管理的背景下,它检查目标之间的互连,关键绩效指标和举措。

  • 内部过程视角

    与平衡计分卡一起使用的四个透视图之一,它将在关键过程中侧重于组织必须Excel,以便为客户提供附加值,并最终股东。

  • Ishikawa图

    一种寻求理解可能原因的技术。原因分为制造业的主要类别:制造,方法,人力,材料,测量和母亲性质(环境)。在营销的情况下,类别是:产品/服务,价格促销,人员,流程,物理证据和生产力。

  • > K

  • 知识管理

    识别,创建,分发和启用组织内的洞察力,经验和专业知识的学科。

  • KPI.架构工具包

    用于管理组织性能管理系统的所有工具的集合。它提供所需的仪器,并协调声音和综合性能管理和测量系统。它可以包括:性能管理系统架构,期望的演进状态,策略地图,记分卡,仪表板,举措组合,仪表板和记分卡报告的KPI。

  • 关键绩效指标(KPI)

    可测量的表达式,用于实现所需的结果水平和与评估的实体活动相关的区域。

  • KPI.文档形式

    构建有关KPI相关信息的模板。文档表单中最重要的字段是KPI名称,定义,计算公式和目标。

  • KPI. Expo.

    是在KPI选择研讨会期间可以使用的技术,以便通过呈现若干性能指标示例来提供参与者的想法。

  • KPI.解释

    是指在生成结果的业务环境中了解KPI的实际结果,将它们与目标进行比较并识别可能导致当前的性能级别。

  • KPI.生命周期

    反映了KPI中的三个阶段’实施过程:建立,使用和进化。

  • KPI.相关性

    是指KPI用于目标设定的重要性以及它为组织提供的信息有多有价值。

  • 关键风险指标(KRI)

    组织使用的度量标准,以提供增加风险暴露在各个领域的早期信号 enterprise.

  • > L

  • 滞后

    在消耗事件后反映故障或成功的绩效指标类型。

  • 领导

    影响结果KPI的绩效指标类型,是失败或成功的预测因素。

  • 领导

    社会影响的过程,最大化努力,实现目标。它是指领导一群人的能力和责任。

  • 学习和成长观点

    平衡记分卡用于监控人力资本,信息资本和组织气候的四个观点中的一个。

  • > M

  • 管理

    协调组织资源(金钱,时间,人员,材料,技术)的艺术,以实现界定目标。它有4个基本功能:计划,组织,影响和控制

  • 目标管理(MBO)

    指整个组织的对齐目标和下属目标,包括持续 在进程中跟踪和反馈以实现目标。 MBO.’S经常被认为是一种规划形式。

  • 措施

    一个数字或数量,记录直接可观察值或性能。所有措施都由一个数字和措施单位组成。该号码提供了尺寸(多少),而该单位给出了含义(什么)。

  • 方法

    以准确性和效率实现某些目的的建立,习惯性,逻辑或规定的实践或系统过程,通常以有序的固定步骤顺序。

  • 公制

    一般术语指的是可以在我们周围测量的一切,例如:#气温,#河流深度或#员工的平均身高。当指标反映了实现所需状态时,他们成为KPI。

  • 里程碑

    必须在项目生命周期的特定日期实现的关键事件或可交付成果。它们设置为帮助项目规划并确保项目验证。

  • 使命陈述

    定义公司的本质:为什么它存在,它所做的,它代表的是什么,产品或服务为客户提供了什么。有效的使命宣言应该简明扼要,鼓舞人心,很容易理解和沟通和长期导向。

  • 道德风险

    当交易的两方缔约方有没有对齐的那种现象,并且当一方冒险时,一方会发现另一方会产生费用。例如,如果您的房子没有消防保险,则可能会特别小心,防止这种事件发生在发生。如果您有一个消防保险并发生此次活动,您将丢失任何内容,因此您的激励较少,无法保护您的房子免受火灾。

  • 多维KPI模型

    由KPI组成,每个人都被视为与多维数据集中的测量组相关联的计算集合,用于评估业务成功。

  • > N

  • 需要识别

    理解必须解决哪些问题的过程,以适当地满足利益相关者’ expectations.

  • 非财力奖励

    组织奖励系统的组成部分,包括在工作环境中的一切,这些环境中提升了员工的自尊心和尊重他人,如培训机会,谢谢票据,值得认识。

  • > O

  • 客观的

    一个组织想要实现的精确陈述。它是战略意图的一个组成部分,描述了公司的优先事项和结果,这将导致更好的表现。

  • 客观覆盖矩阵

    是一个与至少一个目标连接的仪器。它可用于确保所提出的所有举措将影响所建立的战略目标。它还提供了项目之间的互动的清晰形象以及多项举措的实施方式将导致实现某种目标。

  • 操作表现管理

    它侧重于部门层面的性能测量和管理。它确保所有业务部门,部门或部门与组织战略对齐。

  • 组织KPI目录

    无论它们是活动还是不活动,都是公司监控的所有KPI的文档表单集合。

  • 结果

    通过提供商品和服务来衡量结果的数量和质量。

  • 输出

    测量数量,有时通过使用投入创建或提供的商品或服务的质量。

  • > P

  • 帕累托分析

    根据假设分析数据,即80%的问题是可能引起的20%可能的来源。

  • 表现

    执行所需行动,完成所需契约的成就。

  • 绩效标准

    评估绩效结果的评估元素集。

  • 绩效文化

    通过实施和维护有效的绩效管理系统,支持员工的专业发展和持续学习的计划来促进各种创新和高性能的劳动力的系统。

  • 绩效管理

    通过提高系统和人民的表现,为组织提供持续成功的战略和综合组织能力。

  • 绩效管理架构

    一种概念构造,说明性能管理工具和作为性能管理系统的一部分的关系。它显示了系统组件之间的交互,并概述了每个组件的角色。

  • 绩效管理过程

    一个互动和持续的过程,包括所有组织级别的以下阶段:性能规划,战略执行,绩效测量,审查和沟通,学习和改进。

  • 绩效管理系统

    指基于信息的例程和程序正式表达,该管理者使用在组织活动中维护或改变模式。该系统是对决策和管理行动相关的工具,技术,流程和规则的聚合。

  • 绩效管理系统地图

    表达性能管理系统的所有组件以及它们的交互方式。

  • 性能测量

    绩效管理的子进程,处理跟踪和评估。它提供了计划,组织,坐标,通信和控制性能的必要信息。

  • 性能测量成熟度模型

    指的是五级成熟框架:Ah-hoc,初学者,中间,先进和精通。评估包括5个维度:KPI识别和选择,KPI文件和对齐,KPI集合和解释,KPI报告和可视化,KPI反馈和重新对准。它用于评估公司的成熟度’性能测量能力。

  • 性能测量系统

    专用于数据提供的性能管理系统的子集。

  • 绩效评估

    一种技术,使所有人能够参加利益相关者在指定时间段期间创建受过教育的结果的概述。主要目的是澄清业绩不佳和建立改善举措的原因。

  • PESTEL分析

    在新项目的开始阶段进行研究时使用的外部分析技术,或者在塑造策略时,以识别可能影响组织的关键外力的目的。分析涵盖了以下因素:政治,经济,社会,技术,环境和法律。

  • 举措组合

    跟踪的所有举措的集合,有效或非活动。该仪器可用于优先考虑项目并监控其状态。

  • 预测分析

    用于根据过去的事件分析进行详细阐述预测的技术,因为未来可能会发生以前的趋势。

  • 主要KPI选择来源

    指直接连接到公司的KPI选择过程中使用的信息来源。它包括从前线员工,经理,董事会,供应商和客户的输入。

  • 优先事项

    代表必须在其他行动之前处理的重要任务。

  • 过程

    相互依存和链接过程的序列,在每个阶段,消耗一个或多个资源(时间,能量,机器,金钱)将输入(数据,材料,零件)转换为输出。然后,这些输出用作下一个阶段的输入,直到达到已知的目标或最终结果。

  • 流程改进

    采取一系列措施来识别,分析和优化现有流程,以实现更好的结果和提高效率。

  • 过程指标

    衡量提供某些预期产出所需的活动(流程)。

  • 程序

    旨在实现互补结果的结构化项目。

  • 项目管理

    应用知识,技能,工具和技术来规划,实施和评估活动,以满足项目或超过项目的期望。

  • 项目组合管理

    旨在帮助组织获取和查看有关所有项目的信息的管理流程,然后根据某些标准对每个项目进行排序和优先顺序,例如战略价值,影响资源和成本等。

  • > Q

  • 定性KPI.

    描述性特征,意见,属性或特征。最常见的衡量客户或 员工通过调查满意度。

  • 量化的KPI.

    通过计数,添加或平均数字来导致可测量的特性。定量数据在测量中最常见,因此形成KPI的骨干。

  • > R

  • raci矩阵

    用于阐明涉及完成任务,流程或实施项目所涉及的每个人的角色和职责的矩阵。关键责任职责包括:
    责任 - 角色是负责实际做或完成项目;
    责任 - 作用是责任确保项目已完成。通常只有一个人;
    咨询 - 为了完成该项目,需要主题专业知识的作用;
    知情 - 需要持有的角色了解项目完成的状态。

  • 重新校准

    调整以适应特定的背景或情况。

  • 风险

    事件发生并影响业务的可能性。

  • 风险和机遇管理

    用于识别,评估和管理风险和影响业务的机会的计划和系统方法。

  • 风险管理

    识别,评估和优先考虑该组织遭遇的风险的过程,其次是协调和经济的资源应用,以最大限度地减少它们。

  • 风险矩阵

    用于风险评估过程中的仪器。矩阵有两个轴:风险的影响和可能发生的可能性。结果和似然范围的组合给出了风险的估计,称为风险等级。

  • 根本原因分析

    它是通过识别问题的根本原因来解决问题的技术。根本原因是一旦移除它阻止了从重复出现的最终不良事件的原因。

  • > S

  • 砂包

    它是一种表征,其特征在于设定比尽可能估计的逼真水平的目标,以确保目标成就。

  • 可扩展性

    系统,模型或功能的特征,其描述其在增加或扩展工作量下管理和执行的能力。在通过更大的操作需求测试时,衡量较好的系统将能够保持或甚至增加其性能或效率水平。

  • 记分卡

    用于衡量公司对既定公司的表现的表现管理工具 目标。它包括一系列与公司相关的KPI’s objectives.

  • 二级KPI选择源

    包括可以从组织外部收集的信息,从源代码(如:其他组织的印刷目录,书籍和年度报告)。

  • 服务级别协议

    服务提供商和提供者提供提供者提供服务的客户之间的合同。它有两部分:一个技术部分,界定服务期望和合同或法律问题。

  • 单循环学习

    它是一种模型,描述了我们可以从经验中学习的两种方式。单环学习是指使用结果连接策略。通过单循环学习,我们将遵守我们行动的结果,自动接受反馈,并在结果不令人满意的情况下尝试不同的方法。在多次这样做并不断改变我们的策略以获得所需的结果可能在某些情况下可能无法工作。在这种情况下,可能需要开始质疑我们的目标,价值观和信仰。通过质疑基本假设/变量来学习的过程,不仅用于实现所需结果的方法是双回路学习。

  • 六个西格玛

    旨在通过识别和消除缺陷的原因来提高质量的业务管理方法,主要是通过去除变化和改进过程。

  • 聪明的目标

    指一组标准认为描述了描述业务目标的最佳实践。符合以下所有标准的目标被认为是智能目标:
    Specific;
    Measurable;
    Assignable;
    Realistic;
    Time-bound.

  • 闪闪发光

    用于以浓缩的方式表示数据趋势的小型线条图表。闪光线是一个方便的 替代图表,因为它们允许表中的数字视觉表示。

  • 标准报告频率

    用于性能指示符的数据报告的正常频率。

  • 利益攸关方

    对公司有兴趣或关注的人员,团体或组织。利益相关者可以影响或受到公司行为,政策和目标的影响。关键利益相关者的例子是债权人,雇员,董事,政府(及其机构),业主(股东),商业公司,工会以及业务资源的社区。

  • 战略绩效管理

    代表评估组织绩效和成功的最高级别,主要集中在战略结果。

  • 战略资源配置

    使用均衡记分卡将预算与策略调整为调整预算,以采取资源分配 决定。使用此方法,预算基于实现平衡记分卡目标所需的举措。

  • 战略

    为公司设定的一般方向,以便将来实现理想的国家。它包括组织以获得目标的活动,因此,为市场上的其他公司获得竞争优势。

  • 战略地图

    组织的视觉表示’策略。它是一种强大的通信工具,可实现 员工了解策略并将其转化为他们可以采取的行动来帮助组织成功。

  • SWOT分析

    一种涉及组织内部和外部环境的研究以及通过分析优势,劣势,机遇和威胁来影响它的因素。

  • 系统架构

    定义系统的结构,行为和更多视图的理论模型。系统架构可以包括系统组件,组件的外观可见性和它们之间的关系。它可以提供可以获得产品的计划,并且系统开发的系统将共同投入行动整个系统。

  • 系统集成

    指融合现有的系统和新技术以形成更有能力的系统,旨在承担额外的任务,获得改进的性能和/或增强现有系统。

  • 系统思考

    了解事情如何彼此影响的过程。它是指的,而是为了在系统中看到系统中的整体结构,模式和周期,而不是系统中的特定事件之间的连接。

  • > T

  • 目标

    反映了用于度量的所需水平,为测量结果提供含义和关于性能的反馈。

  • 分类

    在系统中排序的结构分类,指示自然关系;分发到已安排的组或类别。

  • 技术

    一种执行特定任务的方法。执行活动的系统程序。

  • 时间滞后

    两个连接行动之间的时间(例如原因和效果)。

  • 临界点

    概述某事的限制。在性能测量中,它表示正极和负面结果的限制,以及KPI结果的耐受间隔。

  • 工具

    用于执行特定功能的仪器。工具有助于执行任务

  • 全面质量管理(TQM)

    代表旨在减少制造期间产生的错误的管理概念, 生产或服务流程,提高客户满意度并确保在优化范围内 供应链管理。 TQM可以很容易地与组织系统的开发,部署和维护相关联 各种业务流程所需。

  • 红绿灯颜色

    代表旨在减少制造期间产生的错误的管理概念, 生产或服务流程,提高客户满意度并确保在优化范围内 供应链管理。 TQM可以很容易地与组织系统的开发,部署和维护相关联 各种业务流程所需。

  • 趋势

    条件,过程或输出的连续变化的模式,或者一系列数据点随时间以固定方向移动的平均或一般趋势,其由图形上的线或曲线表示。

  • 三角测量

    倡议选择一种涉及从三种不同的观点评估元素或基于三个标准的技术。在评估举措的背景下,根据评估结果的结果,选择最相关和最重要的举措。

  • 隧道行为

    照顾自己的目标,而不考虑我对组织其他地区的行为的影响。

  • > U

  • 不确定

    不可能评估风险及其发生的概率。

  • 不道德的行为

    在会议目标的过程中忽视环境,安全或其他道德考虑因素。

  • > V

  • 基于价值的管理

    代表了一种管理方法,确保组织始终关注价值,大多数最大化股东价值。它包括通过战略创建价值,管理价值(例如治理,变更管理,组织文化)和衡量价值。

  • 价值驾驶员

    业务中的一个关键因素,过程或能力,如果一个指示(资本,人或战略举措)指示资源可能会导致增加附加值(“caeteris paribus”).

  • 价值流分析

    一种分析所有阶段的系统价值生成的技术:输入,过程,输出和结果。通过在每个阶段相关的KPI中建立,该技术也可以用于选择特定目标的KPI,然后选择最重要的目标。

  • 价值主张

    描述组织如何区分市场,以及向客户提供的承诺是什么。

  • 价值表

    组织成员关于什么是好/坏和可取/不受欢迎/不受欢迎的重要和持久的信念或理想。

  • 垂直沟通

    通信信息或消息在组织结构的顶级和底层内流动。

  • 愿景声明

    公司终极愿望的表达。愿景应阐明公司的未来形象,并提醒利益相关者组织正在尝试T0实现的内容。

  • > W

  • 5“WHYS?”

    一个问题要求技术基于询问问题“为什么?”五次。它用于识别与问题的主要关系的原因和效果关系,并导致问题的根源。

  • 加权

    一种对数据分配给数据的技术,以重视其重要性,以确保测量的相关性’s results.

  • weltanschauung

    英语可以被翻译为“世界观”,它指的是一个全面的方法,了解个人如何,一个社会,文化感知世界。

  • 发表评论

    TKPI. I.n

    KPI. I.nstitute的2021年议程现已上市! |  KPI.研究所的最新更新 |  从我们的客户中繁华的推荐 |