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社交媒体及其对您业务的影响

脸书推特行人脸书推特行人

社交媒体对企业的影响

随着技术时代的到来,社交网络的浪潮也随之而来。实际上,浪潮到底有多大?我们的日常活动在多大程度上取决于无限制的Internet连接流?全世界的人们从一开始就开始使用可用的社交网络,而如今,无论背景如何,我们都发现自己在一个世界中,无论是Facebook还是Twitter,都是讨论的共同话题。此外,人们开始用虚拟的关系代替人类的关系,从而使自己处于无法通过互联网面对世界的位置。

与商务社交媒体的关系又如何呢?社交网络如何影响一个人的业务?在过去的十年中,公司对使用诸如Facebook,Twitter或LinkedIn的社交网络表现出了极大的兴趣。社交网络是推广产品和服务或简单地使公司知名度的有用工具。据艾伦和奥弗利(Allen and Overy)称,仅在欧洲,2011年就有超过4000万的社交媒体用户。该数字迅速超过了这个数字,统计数据显示,到2017年,欧洲一半以上的人口将成为社交媒体用户。

商业环境与社交媒体之间的关系并不像社交网络最初几年那样“冷”。如今,公司非常关注于创建适合Internet的活动。实际上,博客或发布有关公司即将发生的事件的公告已成为许多员工的日常必修活动。有些公司甚至只有专人从事此类活动:在社交网络上推广公司。

但是,当社交媒体成为您业务的敌人时,会发生什么? Allen和Overy在他们的文章中讨论了Facebook或Twitter可能无法挽回地损害您的业务的多种方式。当没有为员工提供遵循在线活动的特定准则时,尤其会发生这种情况。危害可以是自愿的,也可以是无意的。通常,这是故意发生的,预防和制裁损害是经理的工作。

社交媒体允许人们共享图像,视频和文本。此内容的性质仅由发布者确定,因此,在某些情况下,即使不是不可能,其他人也很难控制发布在Internet上的内容。一些公司阻止了对此类社交网络的访问,因为它们与在这种情况下执行的活动无关。其他人则限制了访问权限,只允许员工在不干扰工作的一定时间间隔内上网。当某些人在社交网络上发布与其工作的公司有关的不需要的内容时,就会出现不幸的情况,从而造成一系列不良后果。信息可供大量用户访问并保留在那里的事实代表了一个优势,但对于信息所涉及的信息却是一个极大的劣势。

因此,强烈建议您谨慎选择管理您的在线业务的员工,并为此活动制定一些基本规则。考虑到“并非所有的光辉都是金子”这一事实,这意味着并非所有的促销渠道都对企业有利,因此可以轻松地使公司走上一条好的道路。

参考文献

Image source: 卡尔马克
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