通过使用Performance Magazine获得产品或服务的主要曝光机会,从而获得扩大您的影响力的机会。

如果您有兴趣通过Performance Magazine做广告,请在下面留下您的地址,或通过以下方式与我们联系: marketing@smartkpis.com.

与我们一起做广告
logo1  关键绩效指标 认证

医师访谈:盖尔·斯托特·佩里

 脸书  推特  行人  脸书  推特  行人

盖尔·斯托特·佩里In 2018, the 表演杂志editorial team interviewed 盖尔·斯托特·佩里, 首席战略官& VP – Sales 合伙人, 美国。她对绩效管理的想法和观点将在下面详细介绍。

我已经注意到,最好的领导者在知识上会好奇,并不断寻求学习,他们以结果为导向,与强大而有才华的人为伍,并信任他们做出决定。

生物短

  1. 到目前为止,您的职业生涯道路和发展是什么?

我是一名专门研究机器人和自动化的工程师,他涉足了一个相对较新的领域,即“管理咨询”。当我能够将系统思维应用于解决业务问题时,我很快意识到我不懂业务语言。金融学的MBA帮助我掌握了基础知识。

我的职业生涯已经全面发展,我开始从事软件(实现运营绩效改善系统)的工作,然后进入咨询(和教学)领导团队,了解如何开发和使用战略规划和绩效管理框架,现在我又回到了软件领域领域–这使我接触到许多本地化的方法和框架。有趣的是,公司自己发明了什么。

  1. 在您的职业发展中,哪些是最重要的时刻?

当我不知道自己被要求做什么或不确定如何完成该任务时,我就说了“是”。具体来说,在我的职业生涯中,有3次被提供的工作定义不明确。我三遍都说了对,并能够通过定义成功的模样然后设定一系列目标并创建过程来实现结果来塑造自己的未来。

没有什么比这更令人振奋了 学习 新颖的事物,当以迫在眉睫的听众的形式施加压力时,更激发了他们的积极性,他们希望您比他们在某个主题上了解更多。当您伸展和成长时,新的机会会不断为您打开。

  1. 您个人和专业上有榜样吗?您如何看待他们对您的影响?

我父亲很小的时候就去世了,对我的生活留下了不可磨灭的指导影响。他传授了他赖以生存和做出决定的原则。我努力效法他的榜样。在职业上,我荣幸地与各行各业的领导者合作-从《财富》 500强企业高管,四星级将军到宇航员。我借此机会研究了在工作中最有效的领导者。

我注意到, 最好的领导者 他们具有智力上的好奇心,并不断寻求学习,他们以结果为导向,与强大而有才华的人围绕在一起,并信任他们做出决定,他们谦虚而又真正地关心员工,他们提出问题并真正倾听,他们有一个平衡生活,优先考虑家人,当他们行动时,他们大胆,坚强和果断。

我的父亲和我很荣幸认识的坚强领导人影响了我为领导团队提供建议和教练的方式。这影响了我领导Corporater团队的方式。最重要的是,这些指导原则会影响我的生活选择。

  1. 是否有对您的职业道路至关重要的书籍,电影或其他影响因素?用哪种方法?

我是一个狂热的读者,所以书籍是我学习的主要来源。我记得当时坐在图书馆的书架上,绊倒在1800年代写的关于枪支制造工业化的书上,我坐在地板上,全神贯注地阅读了数小时。我刚刚读完有关亨利·福特(Henry Ford)的制造方法的书,这本书是关于弗雷德里克·温斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor)的书,这本书是1913年写的,当时我正在一个飞机项目中实施绩效管理系统。

在尘土飞扬的旧书中,我认识到福特和温斯洛工作的起源以及在我工作的工厂中仍在使用的方法。我开始看到一个想法是如何诞生(创新)的历史故事情节,然后在此想法的基础上构建了其他想法。我意识到我们的绩效改善项目只是创新的又一次迭代–在那本旧书中,我们仍然可以识别出现代化制造过程的基础。

那时我才意识到,您挖掘的越多,您就会发现和理解的越多。理解导致学习。您可以利用学习来创新或将想法整合到看似不同的业务模型中,从而获得更多 彻底的创新。许多“新想法”实际上只是旧的想法,它们现在利用技术或已被重新调整用途或合并以解决新问题。

我继续阅读有关企业和商人的传记,无论是史蒂夫·乔布斯(Apple),霍华德·舒尔茨(Starbucks)还是我的最新发现哈里·塞尔弗里奇(Selfridge)&Co)。我对为实现结果而部署的业务模型,工具,决策方法,绩效管理技术,分析技术和员工激励方法最感兴趣。

  1. 您是如何开始于绩效管理领域的职业的?

从字面上看,我大学毕业后的第一天就开始与一家名为Arthur Andersen(现称为埃森哲)的公司合作。在过去的十年中,我的重点更多地放在 战略绩效经营业绩.


通过绩效管理生存下来

盖尔·斯托特·佩里  
  1. 绩效管理对您意味着什么?

这意味着确定您要实现的目标(您要提高的绩效),将这些目标传达给负责执行的人员,让人们制定实现目标的中间行动,然后让人们对执行目标负责计划和由此产生的性能改进。

有时,“目标”仅仅是保持绩效,但即使如此, 通讯,确保您有一个过程来保持稳定的性能,监视性能并根据偏差采取行动。

  1. 您在使用绩效管理中看到了什么好处?

老实说,没有它,组织将无法生存。绩效管理可确保您阐明总体目标,绩效驱动因素以及整个业务模型如何相互配合以取得成果。

不带 指标 关于目前的表现,您如何确保未来的结果?而且,如果没有统一的运营计划,部门,个人和计划,您就将绩效结果留给了机会。

  1. 您为什么建议在组织内使用绩效管理系统?

达到效果!


制定策略并实现目标

  1. 绩效管理中哪些方面最具挑战性?

我多年来在帮助组织开发和实施绩效管理中所学到的一件事是,许多经理/董事/执行人员以前并没有真正系统地考虑过绩效。我第一次站在一些部门负责人的面前,问他们正在使用哪些关键指标,他们看着我,好像我有三个主管一样。我以为我问了一个愚蠢的问题。

30年后,我意识到那些部门负责人可能从未正式考虑过他们 运作流程 应该工作,甚至认为他们应该衡量绩效。他们中的大多数人都是孤岛工作,对自己的组织如何适应全局不太了解。

因此,我想说的是,对人们进行绩效管理方面的教育,并通过这种视角和价值驱动因素帮助他们了解组织的运作/部门是最具挑战性的方面。一些领导者天生具有这种能力,但是对于我们大多数人来说,这是我们必须学习的东西。

  1. 使用绩效管理工具和流程可以改善什么?

我很荣幸在Corporater工作,该公司拥有最强大的绩效管理平台-功能比大多数组织都可以利用的功能更多-但是我们从简单开始,随着客户在绩效管理中的成熟,可以与之一起成长和成长流程。

我还认为,文献/咨询/学术界的过程和方法是组织可以效仿的过程和方法–坚固。真正的问题是采用和接受-绩效管理中人的行为方面。

  1. 您认为绩效管理的最佳做法是什么?

由于我是战略家,因此我的回答将有偏见。我认为最佳做法是,所有性能最终都应与总体表现挂钩 战略计划.

  1. 迄今为止,您已经在职业生涯中注意到绩效管理带来的最大创造价值成就?

我最大的荣幸是接到前客户打来的电话,告诉我他们的绩效已大大提高,我很荣幸看到组织实现了各种战略目标。

有时,这是纯粹的财务目标,例如收入,销售或评估目标。有时,它是内部重点关注的目标,例如转移目标 组织文化 或改善员工绩效。

我也看到了改善目标的目标 可持续性 的公司,并确保在经济下滑期间提供工作。每当组织使用绩效管理来实现目标时,这都是很大的成就。

盖尔·斯托特·佩里  
  1. 您进行个人绩效管理的方法是什么(人才管理,继任管理,个人评估,薪酬和福利等)?

创建与战略要素(例如战略目标,绩效目标或战略计划)相关的个人绩效目标,并经常检查进度。

目前,我正在试验OKR框架,我们每两周举行一次战略进度会议,以确保两件事: (1) 这些仍然是正确的事情吗–事情发展迅速,组织必须敏捷,并且 (2) 问责制–我们是否正在做我们承诺要做的事情?我们是否需要重新分配资源以完成任务?

人才管理 不仅取决于世界各地,还取决于组织的文化和所吸引的员工类型。例如,在美国一家快速发展的公司中,绩效高,竞争性强的员工很可能是通过实现目标和指标并为此而获得经济回报而受到激励的。

当然,并非每家公司都能提供绩效奖金,这也不是奢侈的,它们也不适合每种情况。但是,至关重要的是要注意激励您个人员工的因素-在某些情况下 训练& development 机会,对于其他人来说,这可能是运行特殊项目的机会,并找到满足他们需求的方法。

我最近与一家使用预测分析来帮助客户减少成本的公司进行了交谈。 员工流失 (有时这是人才管理不善的副作用),尽管各个公司的因素可能有所不同,但让我感到震惊的是,其中一些因素是如此简单,而且很容易解决。

  1. 公司的管理层如何获得员工对绩效管理系统的支持?

如果员工相信绩效管理系统能够实现更高的目标/目标,并且认为自己是团队合作中有意义的一部分,那么他们将在看到“对我有什么帮助”时买入完成某件事。换句话说,他们必须在情感上参与。


寻求知识,享受工作并轻松自在

  1. 您对成功管理工作与生活的平衡有什么建议吗?你怎么认为?

以您的悼词,谁将发言,他们会怎么说?会是您的家人吗,他们会谈论您在一起的宝贵回忆吗?或者是您的工作同事谈论您错过孩子的毕业以使报告按时发布时您的表现真棒。我在工作中发现了极大的乐趣,因此我必须自觉地努力牢记更大的前景。

我可以提供的一个提示是,在日历上放些时间,以确保您可以遵守与朋友和家人一起做事的承诺,甚至可以保留自己对个人护理的承诺(例如去健身房)。否则,很容易浪费时间并继续处理手头的任务。

  1. 您能想到向绩效管理专业人员提供的职业建议吗?

寻求每一个机会,您可以学习多个主题领域的新知识:度量和分析,组织行为,战略,沟通,一般业务,领导能力,创新,当然还有业务历史。听和学。您永远都不知道下一个好主意可能来自何处。


Image sources:
BI Performance访谈:Yellowfin首席执行官Glen Rabie
从业者访谈:Amir Orad
 自由

标签: , , , ,

发表评论

T 关键绩效指标I NSTITUTE

关键绩效指标 研究所的2020年议程现已发布! |  关键绩效指标研究所的最新更新 |  来自客户的好评 |