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如何使用绩效管理工具?

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管理工具

在可用于在组织之间部署的众多性能管理工具中,管理人员可能会感到困惑,同时试图确定要使用什么工具,何时以及如何使用。

要了解绩效管理工具,首先要问的是:我需要在每个级别上使用哪些工具?为了回答这个问题,下面提供了四类工具,分别是:

  1. 使命声明,价值声明,愿景声明 –建立公司标识时,在策略级别使用此类工具。任务是指公司存在的原因,在市场中的作用。例如,Google的使命是“组织世界’信息,并使其普遍可用和有用”。价值观表达了公司的信念,并具有影响员工行为的作用。创新,诚信,社区,乐观,所有这些都是公司可以采用的价值观的例子。愿景显示了公司的目标。回到谷歌,它的愿景是 “使互联网广告更好–减少干扰,更有效,更有用”。
  1. 价值驱动力,目标,目的 –第二组工具仍连接到战略级别,但是这些工具仅在公司标识建立后才能使用。价值驱动力是组织活动的特征,反映了公司如何为利益相关者创造价值。 质量 就是价值驱动力的一个例子,它表达了公司在所有工作中都坚持以高质量标准执行的重点。目标是围绕同一主题的目标的聚类工具,而目标则反映了公司作为其战略一部分必须实现的目标。例如,目标可以是“为企业提供最佳人才”,而该目标下的目标之一可以是“优化招聘”。
  1. 指标,KPI,目标 –一旦公司设定了目标,就必须衡量实现这些目标的进度。指标指的是可以测量的所有内容:#气温,#空气纯度,#员工或$预算。公司需要从所有可用指标中选择反映其活动相关领域绩效的关键绩效指标(KPI)。净促销员分数百分比,员工流失百分比,EBITDA美元或预算差异百分比是业务中最常用的一些KPI。然后将实际性能与所需性能水平(每个KPI的目标设置)进行比较。
  1. 计划,计划/项目,里程碑 –最后一组是指那些可以在项目级别使用的工具,以确保目标得以实现并且在与公司战略不符的领域中没有分配资金。程序是项目的聚类工具,而项目/计划是具有开始/结束日期和要生成的特定输出的活动。里程碑是指项目中的主要任务/阶段。程序的示例可以是“变更管理程序”。作为该计划的一部分,可以设置一项举措,例如“成功实施计划”。在该计划内,可以建立里程碑,例如“到6月30日完成项目的50%”。

拥有使用绩效管理工具的这种精细方法可以帮助用户更轻松地了解需要在组织内各个级别部署哪些工具。

参考文献:

图片来源:

IFMA –举措组合
成功进行基准测试的工具和技术
自由

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