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专家访谈– Ricardo Rodriguez-Ulloa,首席讲师兼研究员 –秘鲁秘鲁天主教大学战略能赚的棋牌游戏部

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里卡多·乌洛亚(Ricardo Ulloa)2012年面试绩效能赚的棋牌游戏对于报告 2012年绩效能赚的棋牌游戏,KPI研究所对从业者,学者和顾问进行了12次半结构化访谈,他们详细介绍了绩效能赚的棋牌游戏作为一门学科的状况。

Ricardo Rodriguez-Ulloa,首席讲师兼研究员 –秘鲁卡特里卡大学庞特卡图里卡分校的战略能赚的棋牌游戏是KPI研究所采访的学者之一。

1.绩效能赚的棋牌游戏一词对您意味着什么?

对我而言,绩效能赚的棋牌游戏必须涉及如何监视,控制和能赚的棋牌游戏任何类型的组织的战略和运营方向。

2.是什么引起对绩效能赚的棋牌游戏的兴趣?

如今,除了气候条件外,我们还处于一个非常复杂的社会,文化,政治和经济世界。因此,在战略和运营级别监视组织的行为非常重要,并使用多种指标可以衡量组织在时间和空间上的绩效。

3.您对组织,部门和个人层面的绩效能赚的棋牌游戏之间的关系有何看法?

好吧,让我告诉我,当我提到“各种各样的指标“,我指的是效力,效率,效力,道德和美学等指标(5´es),因此,这些指标应与整体组织(战略水平),战术水平和操作性之间建立非常密切的关系。水平。这也必须与组织内个人的绩效保持一致,因为组织的利益和个人的利益必须齐头并进,以获得最佳结果。

4.从您在该领域的知识和经验来看,2012年绩效能赚的棋牌游戏的主要趋势是什么?

您的问题非常有趣,因为它让我提到了衡量组织绩效和能赚的棋牌游戏组织的指标,这种指标自几年前以来一直在变化。从硬性指标(用于衡量财务,生产率,生产,市场份额等的指标)到更软性的指标(可以衡量组织发展的文化水平,以查看其是否为战略变革做准备),或者如何在组织内部分配权力,或者有权决定组织战略问题的人们的心理模型如何?这只是在组织内部考虑。还应该有其他类型的软指标来衡量和查看其趋势,涉及环境,例如政治气候,有利或不利于实施经营理念的文化因素等。我认为,除此以外,我们真正需要的是将两种指标结合起来,以协同方式使用它们。

我认为,明年,全球大多数组织都将使用或需要使用这种指标。我没有提到例如企业社会责任的问题,而是仅在这个问题上思考,有很多软性指标需要考虑。我们在世界范围内面临的复杂问题,例如环境问题,迫使我们开始认为我们需要测量过去未曾考虑过的其他类型的变量。

5.应该通过研究更多地探索绩效能赚的棋牌游戏的哪些方面?

正是那些软指标。需要对此问题进行更多的研究,以定义正确的指标类型。另一个方面是开发用于测量那些软指标的技术。

我认为在那里也需要其他技术。例如,应使用系统方法论和技术作为系统动力学,或使用人工智能来测量无数指标的联合效应,以测量组织的绩效。

6.请提供一些由于其绩效能赚的棋牌游戏和成就的方法而建议学习的组织示例?

好吧,在我在秘鲁这里的环境中,有几个组织,这将很有趣。一个例子是秘鲁的Ajegroup集团,该集团最初是在秘鲁高地进行的小型家族企业,现在在亚洲,美洲和欧洲市场都有业务。

另一个是我们的商学院,Centrum Catolica商学院。在不到10年的时间里,我们已经获得了三种玉米,这对世界上许多商学院而言都不是一件容易的事。

让我提及秘鲁的一家银行,Interbank,该银行目前在世界各地运营,主要在中国。他们以非常明智的策略成长。我想非常仔细地测量他们的指标。

7.当今实践中绩效能赚的棋牌游戏的主要挑战是什么?

主要问题是复杂性。我们正处于复杂时代。一切都很复杂。教育今天出生的孩子很复杂。如何教育她或他在接下来的50或80年中生存?我们应该教什么样的东西?

现在,能赚的棋牌游戏任何种类和规模的组织都是一个复杂的问题。我们没有互联网的市场障碍。大部分业务已完成,并将通过互联网完成。虚拟组织已存在。一切都将在虚拟世界中,而点击就是距离,就像我们现在正在接受采访时一样。因此,在开发绩效能赚的棋牌游戏学科方面存在许多挑战,并且在该主题中还有很多研究领域。

8.您认为在绩效能赚的棋牌游戏工具和流程的使用上应改进哪些方面?

您需要做几件事情:发展哲学,发展观念,发展理论,发展神话和发展技术,以便拥有足够的工具来监视任何类型的组织和组织网络,以进行绩效监控和过程建模,因为这很重要本世纪的问题是网络的概念,因为网络为您带来协同作用。我们需要衡量的最大因素是组织和网络的协同作用。

9.您认为绩效能赚的棋牌游戏的最佳做法是什么?

好吧,我应该提到:1.利益相关者之间达成共识,了解一种情况,即特定指标(硬指标或软指标)的含义。 2.持续性和纪律性,以便获得在特定情况下使用的已定义指标行为的趋势。 3.使用工具和技术以尽可能自动地使用用于永久衡量组织绩效的框架。这些工具必须查看组织及其环境在过去,现在和将来的趋势。 4.能够团队合作的团队(思想开放)。 5.在永无止境的过程中应用学习组织的概念。

10.在教育计划中应强调绩效能赚的棋牌游戏的哪些方面?

我认为在教育计划中有一些被忽略的领域,需要在21世纪加以考虑:1.批判性思维。批判性思维的实践。由于在我们的社会中安装了实证主义和客观主义范式,这是一个非常迫切的需求。 2.研究组织中的实证主义和还原主义方法向更为现象学和诠释学方法的转变。 3.研究组织的系统方法的实践。 4.发挥想象力和创造力。 5.结果就是创新。 6.未来研究。

11.从业人员在绩效能赚的棋牌游戏方面达到更高水平的障碍是什么?

我认为至少存在三个障碍:1.缺乏批判性思维(每个人都认为它们是对的!这是当今占主导地位的实证主义范式的结果)。 2.缺乏用于指导组织实施绩效能赚的棋牌游戏方法的整体过程的整体方法。 3.缺乏智能技术来能赚的棋牌游戏度量的复杂性并分析组织及其环境中无数指标的趋势。人工智能的作用是一个关键因素。

12.您想回答什么绩效能赚的棋牌游戏问题?

我认为我不仅关心一个问题,而且关心三个问题:1.从现象学和解释学的角度来看,对组织有一个整体看法的指标应该是什么? 2.哪种方法可以衡量? 3.我需要什么技术来获得组织及其环境的总体(系统)视图。

13.我们正在开发一个绩效能赚的棋牌游戏学科和绩效能赚的棋牌游戏学位的数据库。您对数据库的建议是什么(即主题或学位,例如 掌握组织绩效的硕士)?

我认为这很重要。但是,数据库范式,研究组织的哲学框架和具体指标之间应该有某种形式的一致性。另一方面,正如我之前提到的,组织的指标与要衡量的各个指标之间应该保持一致。

专家访谈-Jodi Traversaro,美国加利福尼亚州人事行政部学习与绩效能赚的棋牌游戏经理
专家访谈- Alan Meekings, Landmark Consulting, United Kingdom
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