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评估组织绩效管理能力–绩效管理成熟度模型

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绩效管理成熟度模型

模型是对世界的简化表示。根据《美国遗产词典》(2001),模型可以具有多种含义,其中最常用的一种是 “系统,理论或现象的示意图,说明其已知或推断的特性,可用于进一步研究其特性”.

根据此定义,成熟度模型是一个描述实体随时间变化的过程,具有以下特征:

•使用有限数量的级别来描述开发过程

•每个级别都有特定的要求,必须达到这些要求才能进入下一个级别

•级别从初始级别到结束级别按顺序排序,并且

•开发过程要求从一个级别升级到下一个级别,不允许遗漏任何级别(Klimko,2001年)

Maslow金字塔是最流行的成熟度模型之一。马斯洛(Maslow,1943)提出,从生理需求到自我实现需求,存在着人类需求的层次结构,并且在整个层次结构中,理想情况下,所有层次都必须由个人来实现。但是,可以采用类似的适应模式来评估几乎每个实体的发展阶段,无论其性质或形式如何。这样的实体可能是当今的现代组织。

在过去的几十年中,组织开始将旨在评估绩效和识别不同改进机会的管理模型确定为建立能力和实现竞争优势的重要战略工具。与这些发展相一致,英国政府商务办公室(OGC)的专家(2008年)认为,成熟度模型尤其已成为评估组织当前能力的重要工具,这些能力有助于组织实施变革和改进的过程以结构化的方式OGC认为,组织可能选择使用成熟度模型来评估其当前能力的原因有很多,例如:

绩效管理成熟度模型

下面提出的模型是绩效管理的成熟度模型,是使用三个数据源的学术研究项目的结果:

  • 审查绩效管理和评估方面的专业文献,
  • 审查公认的成熟度模型,以及
  • 绩效管理从业人员的见解。

上面提出的模型建立在七个维度上,每个维度描述了绩效管理系统的重要特征。

绩效管理成熟度模型使用了一个五级成熟度框架,该框架根据能力成熟度模型集成(CMMI,2001)以及项目组合,计划和项目管理成熟度模型(P3M3模型,2008)改编而成。因此,组织可以根据以下确定和描述的5个成熟度级别,在模型的七个维度中的每个维度中评估其绩效管理实践的成熟度级别。

绩效管理成熟度模型

上面介绍的模型代表组织可以用来评估其绩效管理能力的成熟度的新工具。有关此类模型如何在组织环境中产生价值的更多详细信息,请联系 亿宝集团 .

参考文献:

Image Souces:
  • 改编自P3M3(2008),论文草案
  • 艾德里安·布鲁丹(Adrian Brudan),2009年
 
绩效管理历史文件-中小企业全球绩效管理
BARC研究:绩效管理-当前的挑战和未来的方向
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