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绩效管理理论简介:能赚的棋牌游戏理论及其与绩效安排相关的费用

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能赚的棋牌游戏理论为绩效付出

smartKPIs.com Performance Architect更新13/2010

能赚的棋牌游戏理论起源于1960年代和1970年代经济学家进行的研究,该研究探索了个人和群体之间的风险分担,例如保险公司与客户之间的关系。 逐渐地,调查的范围从风险扩展到目标不同的各方之间的合作和分工(Eisenhardt,1989)。作为此过程的结果,能赚的棋牌游戏理论或委托-能赚的棋牌游戏问题解决了能赚的棋牌游戏关系,这是最古老的社会互动形式之一。在有关该主题的第一批学术文章之一中雄辩地描述了这一点:…当指定为能赚的棋牌游戏人的一方代表另一方或代表另一方行事时,两个(或多个)当事方之间就建立了能赚的棋牌游戏关系…” (罗斯,1973)。雇主与雇员之间,医生与患者之间或政府与被统治者之间的关系就是典型的例子。

艾森哈特(Eisenhardt)在1980年代中期至后期发表的一系列文章中对该理论进行了详细的讨论,从而使该理论在组织中的应用更为清晰。在组织的背景下,能赚的棋牌游戏理论解释了如何最好地组织关系,其中一方(委托人)确定工作,而另一方(能赚的棋牌游戏人)承担工作。 (Eisenhardt,1985)。绩效管理作为一门学科意义重大,因为在组织环境中,个人,团队和整个实体的目标可能会发生冲突。目标冲突会激发不相容的行动,这有可能影响绩效。因此,个人目标和小组目标之间的一致性对于最大化绩效至关重要。

挑战在于平衡和协调委托人(雇主)和能赚的棋牌游戏人(雇员)的利益。在组织环境中定义能赚的棋牌游戏理论的设置为:

  • 组织由目标相互冲突的个人和实体之间的复杂关系网络组成。
  • 委托人(即雇主)和能赚的棋牌游戏人(即雇员)都是追求自身利益的寻求财富的“经济人”(Tiessen and Waterhouse,1983)

艾森哈特(Eisenhardt,1985)在两种情况下提出了这一理论。当观察到能赚的棋牌游戏的行为并且行为和动机透明时,第一个特征是具有完整的信息。此方案的解决方案是基于行为的服务合同购买。但是,由于信息不对称问题,这种情况不太常见。

第二种情况是信息不完整。在这种情况下,固定工资可能会激励能赚的棋牌游戏人避免付出努力和承担责任,因为无论其工作质量或努力水平如何,其报酬都是相同的(Eisenhardt,1985)。委托人关于能赚的棋牌游戏的工作水平和行为的信息有限。这会产生许多问题:

  1. 能赚的棋牌游戏的效用功能与委托人之一相矛盾。在公司中,雇主有兴趣使生产率和利润最大化。但是,员工可能有自己的日程安排,有时会以最小的努力最大化与组织的关联所带来的收益(收入,培训和地位)。
  2. 委托人和能赚的棋牌游戏人之间存在信息不对称。雇主和雇员的潜在行为动机没有得到清晰表达和平衡。使这个问题更具挑战性的是,这种动机不断变化。
  3. 道德风险,因为委托人无法确定能赚的棋牌游戏人所采用的努力水平,因此无法确定能赚的棋牌游戏人是否付出了最大的努力(Eisenhardt,1989)。
  4. 逆向选择,因为特工可能声称自己的技能和经验水平高于实际水平。委托人无法确定能赚的棋牌游戏人是否准确地代表了他完成要为其支付报酬的工作的能力(Eisenhardt,1989)。
  5. 委托人和能赚的棋牌游戏人对风险态度的差异。通常认为委托人是风险中性的,而能赚的棋牌游戏人则是不利的(Tiessen and Waterhouse,1983)。

场景的可能解决方案是:

  1. 增加与能赚的棋牌游戏行为相关的信息的质量和数量。这可以通过提高管理水平,物理监督和建立控制机制(如预算系统)来实现(Eisenhardt,1985)。然而,解决信息不对称问题是昂贵的,并且通常是不切实际的。监视之类的选项可能会引起隐私和道德问题,并且并不总是合适的,并且在大多数情况下不受能赚的棋牌游戏人欢迎。逆向选择和道德风险的问题意味着固定的薪酬合同并不总是组织委托人和能赚的棋牌游戏人之间关系的理想解决方案(Jensen和Meckling,1976年)。
  2. 第二种选择是通过使用诸如佣金,利润分享,能赚的棋牌游戏人发债和利用对解雇的恐惧等安排,根据结果对能赚的棋牌游戏人进行奖励。 。所有权的提供减少了能赚的棋牌游戏商的激励’逆向选择和道德风险,因为它使补偿取决于他们的表现,包括风险分担(Fama和Jensen,1983年)。这种方法的缺点是,对于受不可控制的外部因素影响的结果,能赚的棋牌游戏商可能会受到惩罚或奖励:尽管能赚的棋牌游戏商付出了很多努力,但仍会产生良好的结果,尽管能赚的棋牌游戏商做出了努力,但仍可能产生不良的结果公司的一些风险已经转移(Eisenhardt,1985)。

总体而言,委托-能赚的棋牌游戏关系应反映信息的有效组织和承担风险的成本。要考虑的人类假设是个人利益,有限理性和风险规避,而在组织级别,要分析的假设是参与者之间的目标冲突和信息不对称。

虽然理论分析可以在宏观层面上进行,但问题的解决方案针对每个组织。它受其运行环境和内部特征(例如可用资源和组织系统的结构)的影响。

通常使用绩效管理系统来帮助解决该问题。但是,应注意这是此类系统为组织带来的贡献之一。使用此类系统解决能赚的棋牌游戏问题会限制其潜力,如果配置不正确,可能会导致其他问题。这应该足以激励人们在没有明确目的的情况下使用系统和工具之前探索将绩效管理作为一门学科的理论。

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奥雷尔·布鲁丹(Aurel Brudan)

绩效架构师 www.smartKPIs.com

参考文献

  • Eisenhardt,M,K.(1989),“能赚的棋牌游戏理论:评估和审查”,管理评论学会,第1卷。 14,第1号,第57-74页。
  • Eisenhardt,K.M。(1985)。 “控制:组织和经济方法”,管理科学,第1卷。 31岁2,第134-149页
  • Fama E. F.和Jensen M. C.,“能赚的棋牌游戏问题和剩余索取权”,《法律与经济杂志》,第1卷。 26,第2号,第327-349页
  • 詹森(M.C.)和W.H. Meckling(1976),“企业理论:管理行为,能赚的棋牌游戏成本和所有权结构”,《金融经济学杂志》,第3卷,第4期,第305-360页。
  • 罗斯,史蒂文(1973)。 “能赚的棋牌游戏的经济学理论:委托人’的问题”,《美国经济评论》第一卷。 63,第2号,第134-139页。
  • 泰森(Tiessen),J.H。沃特豪斯(1983),“建立管理会计的描述性理论”,会计,组织与社会,第一卷。 8页251– 267
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